Datenschutz

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung klärt Sie über die Art, den Umfang und Zweck der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (nachfolgend kurz „Daten") im Rahmen der Erbringung unserer Leistungen sowie innerhalb unseres Onlineangebotes und der mit ihm verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen, wie z. B. unser Instagram-Profil (nachfolgend gemeinsam bezeichnet als „Onlineangebot"). Im Hinblick auf die verwendeten Begrifflichkeiten, wie z. B. „Verarbeitung" oder „Verantwortlicher", verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Verantwortlicher

Tierheilpraxis Julia Graupner Bundesstraße 5, Nr. 6 25373 Ellerhoop

Telefon: 0176/34976227 E-Mail: kontakt@thp-julia.com

Verantwortliche: Julia Graupner

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z. B. Personen-Stammdaten, Namen oder Adressen)
• Kontaktdaten (z. B. E-Mail, Telefonnummern)
• Inhaltsdaten (z. B. Texteingaben, Fotografien, Videos)
• Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Interesse an Inhalten, Zugriffszeiten)
• Meta-/Kommunikationsdaten (z. B. Geräte-Informationen, IP-Adressen)
• Vertrags- und Zahlungsdaten (z. B. gebuchte Leistungen, Zahlungshistorie)
• Angaben zu betreuten Tieren (z. B. Name, Rasse, Alter, Gesundheitszustand des Tieres), soweit im Rahmen einer Beratung erforderlich

Kategorien betroffener Personen

Besucher und Nutzer des Onlineangebotes, Interessenten, Klienten (Tierhalter) sowie Webinar-Teilnehmer (nachfolgend zusammenfassend auch „Nutzer").

Zweck der Verarbeitung

• Zurverfügungstellung des Onlineangebotes, seiner Funktionen und Inhalte
• Durchführung von Beratungsleistungen für Tierhalter
• Beantwortung von Kontaktanfragen und Kommunikation mit Nutzern
• Durchführung von Webinaren und Verkauf digitaler Leistungen
• Versand von Newslettern
• Sicherheitsmaßnahmen
• Reichweitenmessung/Marketing (nur mit Ihrer Einwilligung, siehe Abschnitt „Cookies und Einwilligung")

Verwendete Begrifflichkeiten

„Personenbezogene Daten" sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person (im Folgenden „betroffene Person") beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z. B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.

„Verarbeitung" ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.

Als „Verantwortlicher" wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.

„Auftragsverarbeiter" ist eine natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die personenbezogene Daten im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Nach Maßgabe des Art. 13 DSGVO teilen wir Ihnen die Rechtsgrundlagen unserer Datenverarbeitungen mit. Sofern die Rechtsgrundlage in der Datenschutzerklärung nicht gesondert genannt wird, gilt Folgendes:

• Rechtsgrundlage für die Einholung von Einwilligungen: Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO
• Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer Leistungen und Durchführung vertraglicher Maßnahmen sowie Beantwortung von Anfragen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
• Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Erfüllung unserer rechtlichen Verpflichtungen: Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
• Rechtsgrundlage für die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben, unter Berücksichtigung des Stands der Technik, der Implementierungskosten und der Art, des Umfangs, der Umstände und der Zwecke der Verarbeitung sowie der unterschiedlichen Eintrittswahrscheinlichkeit und Schwere des Risikos für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen, geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten.

Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten

Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, weil Nutzer eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht, oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (z. B. beim Einsatz von Hosting- oder Softwareanbietern).

Übermittlungen in Drittländer

Sofern wir Daten in einem Drittland (außerhalb der EU, des EWR oder der Schweiz) verarbeiten lassen, geschieht dies nur auf Grundlage geeigneter Garantien, wie z. B. dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) für zertifizierte US-Anbieter oder EU-Standardvertragsklauseln.

Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft jederzeit zu widerrufen.

Widerspruchsrecht

Sie können der künftigen Verarbeitung der Sie betreffenden Daten nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben jederzeit widersprechen, insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung.

Cookies und Einwilligung (Consent)

Als „Cookies" werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Geräten der Nutzer gespeichert werden und Informationen zum Nutzer bzw. seinem Gerät speichern können.

Beim ersten Besuch unserer Website werden Sie über ein Cookie-Consent-Banner um Ihre Einwilligung zum Einsatz nicht technisch notwendiger Cookies (z. B. Facebook-Pixel) gebeten. Technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, werden auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO gesetzt. Alle übrigen Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TTDSG aktiv.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf unserer Website widerrufen oder anpassen. Zusätzlich können Sie das Setzen von Cookies über die Systemeinstellungen Ihres Browsers verhindern; der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen dieses Onlineangebotes führen.

Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Änderungen und Aktualisierungen der Datenschutzerklärung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen.

Beratungsleistungen (Tierheilpraxis)

Wir verarbeiten die Daten unserer Klienten (Tierhalter) und Interessenten entsprechend Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, um ihnen gegenüber unsere vertraglichen oder vorvertraglichen Beratungsleistungen im Bereich der Tiergesundheit zu erbringen.

Zu den verarbeiteten Daten gehören die Bestands- und Kontaktdaten der Tierhalter (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefon), Vertrags- und Zahlungsdaten sowie Angaben zum betreuten Tier, insbesondere zu dessen Gesundheitszustand, Ernährung, Vorgeschichte und Symptomen, soweit dies für die Beratung erforderlich ist. Diese tierbezogenen Angaben sind keine personenbezogenen Daten im Sinne der DSGVO, werden von uns aber mit derselben Sorgfalt behandelt.

Eine Offenlegung erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z. B. gegenüber weiterempfohlenen Fachleuten oder Anbietern von Futtermitteln, sofern gewünscht), gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf Grundlage einer Einwilligung erfolgt.

Die Löschung der Daten erfolgt, wenn sie zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten nicht mehr erforderlich sind, wobei die Erforderlichkeit der Aufbewahrung alle drei Jahre überprüft wird; im Übrigen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (u. a. § 257 HGB, § 147 AO).

Digitale Produkte, Webinare und Zahlungsabwicklung über Digistore24

Für den Verkauf unserer digitalen Leistungen (z. B. Webinare, Onlinekurse) und die Zahlungsabwicklung setzen wir den Anbieter Digistore24 GmbH, St.-Godehard-Straße 32, 31139 Hildesheim, ein. Digistore24 tritt hierbei als Vertriebspartner und Zahlungsdienstleister auf und wickelt in unserem Auftrag den gesamten Bestellvorgang inklusive Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung ab.

Die im Rahmen des Kaufs übermittelten Daten (u. a. Name, Adresse, E-Mail, Zahlungsdaten) werden von Digistore24 verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Digistore24 finden Sie in dessen Datenschutzerklärung: https://www.digistore24.com/page/privacy

Newsletter (KlickTipp)

Wir versenden Newsletter, E-Mails und weitere elektronische Benachrichtigungen mit werblichen Informationen (nachfolgend „Newsletter") nur mit der Einwilligung der Empfänger oder einer gesetzlichen Erlaubnis.

Double-Opt-In und Protokollierung: Die Anmeldung zu unserem Newsletter erfolgt in einem Double-Opt-In-Verfahren. Sie erhalten nach der Anmeldung eine E-Mail, in der Sie um Bestätigung Ihrer Anmeldung gebeten werden. Anmelde- und Bestätigungszeitpunkt sowie Ihre IP-Adresse werden protokolliert.

Anmeldedaten: Um sich für den Newsletter anzumelden, reicht die Angabe Ihrer E-Mailadresse. Optional bitten wir um Ihren Namen zur persönlichen Ansprache.

Die Rechtsgrundlage ist eine Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a, Art. 7 DSGVO i. V. m. § 7 Abs. 2 Nr. 3 UWG.

Widerruf: Sie können den Empfang unseres Newsletters jederzeit kündigen. Einen Abmeldelink finden Sie am Ende jedes Newsletters. Ausgetragene E-Mailadressen können wir bis zu drei Jahre auf Grundlage unserer berechtigten Interessen speichern, um eine ehemals erteilte Einwilligung nachweisen zu können.

Versanddienstleister: Der Versand erfolgt mittels des Dienstleisters KlickTipp GmbH, Am Kirchenhölzl 20, 82166 Gräfelfing, Deutschland. Die Datenschutzbestimmungen finden Sie unter: https://www.klick-tipp.com/datenschutz. Der Einsatz erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie eines Auftragsverarbeitungsvertrages gem. Art. 28 DSGVO.

Erfolgsmessung: Unsere Newsletter können ein sog. „Web-Beacon" enthalten, das beim Öffnen technische Informationen (Browser, IP-Adresse, Zeitpunkt des Abrufs) erfasst, um Öffnungs- und Klickraten statistisch auszuwerten. Ein getrennter Widerruf der Erfolgsmessung ist nicht möglich; in diesem Fall muss das gesamte Newsletterabonnement gekündigt werden.

Kontaktaufnahme

Bei der Kontaktaufnahme mit uns (z. B. per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon) werden die Angaben zur Bearbeitung der Anfrage gem. Art. 6 Abs. 1 lit. b (vertragliche/vorvertragliche Beziehungen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (andere Anfragen) verarbeitet. Wir löschen Anfragen, sobald sie nicht mehr erforderlich sind; die Erforderlichkeit wird alle zwei Jahre überprüft.

Hosting und Website-Erstellung (FunnelCockpit)

Unser Onlineangebot wird über die Plattform FunnelCockpit (elopage GmbH) gehostet und technisch bereitgestellt. Im Rahmen der Nutzung werden Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Nutzungsdaten sowie Meta- und Kommunikationsdaten verarbeitet, die zum Betrieb der Website erforderlich sind. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Bereitstellung des Onlineangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO i. V. m. Art. 28 DSGVO (Auftragsverarbeitungsvertrag).

Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles

Wir bzw. unser Hostinganbieter erheben auf Grundlage unserer berechtigten Interessen gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO Daten über jeden Zugriff auf den Server (Serverlogfiles), u. a. Name der abgerufenen Webseite, Datum und Uhrzeit des Abrufs, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL und IP-Adresse. Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen für maximal 7 Tage gespeichert und danach gelöscht, sofern keine Beweiszwecke entgegenstehen.

Facebook-Pixel, Custom Audiences und Facebook-Conversion

Wir setzen, vorbehaltlich Ihrer Einwilligung über unser Cookie-Consent-Banner, das „Facebook-Pixel" des sozialen Netzwerkes Facebook ein, betrieben von Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland („Meta").

Mit Hilfe des Facebook-Pixels ist es Meta möglich, die Besucher unseres Onlineangebotes als Zielgruppe für die Darstellung von Anzeigen („Facebook-Ads") zu bestimmen und die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen nachzuvollziehen (Conversion-Messung).

Die Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Die Verarbeitung durch Meta kann auch in die USA erfolgen; Meta ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Weitere Informationen erhalten Sie in der Datenverwendungsrichtlinie von Meta (https://www.facebook.com/policy) sowie im Hilfebereich zum Facebook-Pixel (https://www.facebook.com/business/help/651294705016616). Sie können der Verwendung Ihrer Daten für personalisierte Werbung in Ihren Facebook-Einstellungen widersprechen: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Instagram

Wir unterhalten innerhalb des sozialen Netzwerks Instagram (betrieben von Meta Platforms Ireland Limited) eine Onlinepräsenz. Bei einem Besuch unseres Instagram-Profils oder einer Interaktion damit (z. B. Kommentare, Nachrichten) können personenbezogene Daten außerhalb des Einflussbereichs der EU verarbeitet werden. Für die Verarbeitung Ihrer Daten während der Nutzung von Instagram ist Meta verantwortlich; weitere Informationen finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta: https://privacycenter.instagram.com/policy

Erstellt auf Grundlage einer Vorlage von Datenschutz-Generator.de (RA Dr. Thomas Schwenke), individuell angepasst.